MEL & CANY Sports
Privacy and Cookie Policy
Effective date: October 17, 2026
In short: we collect only what you type into our forms, we use it to reply to you, assess your profile and provide the evaluation sessions, and we never sell it. We never share a player's profile with a club without asking first. Analytics only runs if you accept it, and it uses no cookies.
Questions or requests: [email protected] · +1 800 280 4650, ext. 1
1. Who is responsible
This website, melcanysports.com, is operated by MEL AGENTS SPORTS MANAGEMENT LTD., 1324 Blundell Rd, Unit A-1, Mississauga, Ontario L4Y 1M3, Canada ("MEL & CANY Sports", "we"). We are responsible for the personal information collected through it, including on the pages of MEL & CANY Pathway, our division for developing players.
The person in charge of the protection of personal information is our Privacy Officer, a director of the company. Contact: [email protected], +1 800 280 4650, ext. 1.
2. What we collect
Information you give us
- Contact forms (home page, and clubs, brands and press): subject, full name, email, phone, company or role (optional), comments (optional).
- Free player profile: player's full name, age, position, country, passports, current club and league, matches played, height, a video link, email and WhatsApp. For a player under 18: the name and email of the parent or guardian, who completes the form.
- Career Plan application: player's name, age, position, country, club and league, video link, email, phone, preferred call language and main goal; for a player under 18, the name and email of the parent or guardian. If you join, our notes from your monthly calls and your payment and renewal records.
- Evaluation booking: name, email and phone on our site; date, time and payment on our Cal.com booking page. Card payments are handled by Cal.com's payment processor. We never see or store your full card number.
Please do not send sensitive information (health, identity document numbers, banking details) through our forms; we do not need it.
Information collected automatically
- Hosting and security: Cloudflare, which delivers and protects the site, processes your IP address and basic browser data to show the pages and block attacks.
- Language: to suggest a language, the site reads your browser language or, if needed, the country of your connection from Cloudflare (country only, never your address or city).
- Analytics, only if you accept: Cloudflare Web Analytics counts page visits (page viewed, referring site, browser and device type, country). It uses no cookies, does not build a profile of you and does not follow you to other sites.
3. Why we use it
- To reply to your enquiry and connect you with the right director.
- To assess a free profile, show you the result and contact you if a director sees a real option.
- To book, provide and follow up on evaluation sessions, and send you your written plan.
- To review Career Plan applications and, if you join, provide the monthly service and manage payments and renewals.
- To keep the accounting and tax records the law requires.
- To protect the site and our forms against spam, fraud and attacks.
- If you accept analytics: to understand which pages are useful and improve the site.
We use your information only for these purposes, or for a new purpose with your consent or where the law allows it. We do not sell personal information, do not use it for targeted advertising and do not build marketing profiles. We do not share a player's profile with any club, scout or third party without asking the player (or their parent or guardian) first.
Instant profile result. The result shown after the free profile only counts which of six details you entered. It is not a decision about you or your talent; any assessment is made by a person, one of our directors.
4. Consent
Each form has its own consent box, and the consent covers only the purpose described next to it. Analytics has its own separate choice in the cookie banner. You may withdraw consent at any time by writing to [email protected] or, for analytics, through "Cookie settings" at the bottom of every page. We will then stop using your information, except what the law requires us to keep.
Minors. The free profile accepts players from age 13. For any player under 18, a parent or guardian completes the form and gives consent, and all contact goes through that parent or guardian. In Quebec, the consent of a parent or guardian is required for anyone under 14. We do not knowingly collect information from children under 13; if we learn that we have, we delete it.
Emails. We only send the emails needed to reply to you or provide the service you asked for. We do not send newsletters or promotional emails without your express consent, and every such email would include a way to unsubscribe, as Canada's anti-spam law (CASL) requires.
5. Who we share it with
Only with the service providers we need, under contract or terms that require them to protect the information and use it only to provide their service to us:
| Provider | What it does for us | Where data may be |
|---|
| Cloudflare | Hosting, security, forwarding of emails sent to our domain, and Web Analytics (only if you accept) | United States and other countries |
| FormSubmit | Delivers the forms on this site to the directors by email | Outside Canada |
| Cal.com and its payment processor | Booking calendar and card payment for evaluations | United States and other countries |
| Stripe | Monthly card payments for the Career Plan, receipts and cancellation link | United States and other countries |
| Our email provider | Stores the emails the directors receive | Outside Quebec |
One of our directors works from the United States and several providers are located there, so your information may be stored or accessed outside Quebec and outside Canada, where it may be accessible to authorities under local law. Before communicating information outside Quebec, we assess whether it will be adequately protected.
We may also disclose information when the law requires it, or to protect our rights in a legal dispute.
6. Cookies and browser storage
The site uses no advertising, social-media or tracking cookies. It stores a few small items in your browser (local storage) that are needed for it to work:
| Item | Purpose | Type |
|---|
| melcany-lang | Remembers the language you chose (EN / FR / ES) | Essential |
| melcany-geo | Remembers the suggested language (stores only "en", "fr" or "es", never your country) | Essential |
| melcany-consent | Remembers your analytics choice and its date | Essential |
| melcany-last-send | Time of your last form submission, to stop repeated spam submissions | Essential (security) |
| Cloudflare security cookies | May be set to protect the site from bots and attacks | Essential (security) |
| Cloudflare Web Analytics | Counts visits without cookies | Optional, off until you accept |
Optional analytics is off by default. You can accept or reject it in the banner, and change your choice at any time with "Cookie settings" at the bottom of every page. When you go to the Cal.com booking page, Cal.com's own cookies and policy apply.
7. How long we keep it
- Enquiries: up to 24 months after our last exchange.
- Free profiles: up to 24 months after our last contact with the player, then deleted.
- Evaluation notes and written plans: up to 24 months after the session.
- Career Plan notes: up to 24 months after the plan ends.
- Booking and payment records: 6 years, as tax law requires.
- Analytics: aggregated statistics only, kept by Cloudflare under its own retention rules.
When we no longer need information, we securely destroy it or make it anonymous.
8. Security
We apply reasonable administrative, technical and physical safeguards: encrypted connections (HTTPS) on every page, strict browser security rules, anti-spam protection on forms, and access limited to the two directors. No system is perfectly secure, so please do not send information we do not ask for.
If a confidentiality incident creates a risk of serious injury, we will promptly notify the people concerned, the Office of the Privacy Commissioner of Canada and, where it applies, the Commission d'accès à l'information du Québec. We keep a register of all confidentiality incidents.
9. Your rights
You may ask to access the personal information we hold about you, to correct it, to receive it in a structured, commonly used technological format, to withdraw your consent, or to have it deleted or no longer disseminated. Write to [email protected]. We answer within 30 days and may ask you to confirm your identity. These requests are free.
If you are not satisfied with our answer, you can complain to the Office of the Privacy Commissioner of Canada or, in Quebec, the Commission d'accès à l'information du Québec.
10. Photos on this site
The photos of players and people on this site are published under signed image-rights agreements. If you appear in a photo and want it removed, write to [email protected] and we will remove it within 10 business days.
11. Other websites
Links to other websites (for example TransferRoom or Cal.com) are governed by those websites' own privacy policies.
12. Changes
We will update this policy when our practices change and show the new effective date at the top. If a change affects how we use information you already gave us, we will ask for your consent again.
MEL & CANY Sports
Politique de confidentialité et de témoins
Date d'entrée en vigueur : 17 octobre 2026
En bref : nous recueillons seulement ce que tu écris dans nos formulaires, nous l'utilisons pour te répondre, évaluer ton profil et offrir les séances d'évaluation, et nous ne le vendons jamais. Nous ne communiquons jamais le profil d'un joueur à un club sans le lui demander d'abord. L'analyse d'audience ne fonctionne que si tu l'acceptes, et elle n'utilise aucun témoin.
Questions ou demandes : [email protected] · +1 800 280-4650, poste 1
1. Qui est responsable
Ce site, melcanysports.com, est exploité par MEL AGENTS SPORTS MANAGEMENT LTD., 1324 Blundell Rd, unité A-1, Mississauga (Ontario) L4Y 1M3, Canada (« MEL & CANY Sports », « nous »). Nous sommes responsables des renseignements personnels recueillis au moyen du site, y compris sur les pages de MEL & CANY Pathway, notre division pour les joueurs en développement.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est notre responsable de la protection des renseignements personnels, un directeur de l'entreprise. Contact : [email protected], +1 800 280-4650, poste 1.
2. Ce que nous recueillons
Renseignements que tu nous fournis
- Formulaires de contact (page principale, et clubs, marques et médias) : objet, nom complet, courriel, téléphone, entreprise ou fonction (facultatif), commentaires (facultatif).
- Profil de joueur gratuit : nom complet du joueur, âge, position, pays, passeports, club et ligue actuels, matchs joués, taille, lien vers une vidéo, courriel et WhatsApp. Pour un joueur de moins de 18 ans : le nom et le courriel du parent ou du tuteur, qui remplit le formulaire.
- Demande de Plan Carrière : nom du joueur, âge, position, pays, club et ligue, lien vers une vidéo, courriel, téléphone, langue souhaitée pour les appels et objectif principal; pour un joueur de moins de 18 ans, le nom et le courriel du parent ou du tuteur. Si tu t'inscris, nos notes de tes appels mensuels et tes registres de paiement et de renouvellement.
- Réservation d'une évaluation : nom, courriel et téléphone sur notre site; date, heure et paiement sur notre page de réservation Cal.com. Les paiements par carte sont traités par le processeur de paiement de Cal.com. Nous ne voyons ni ne conservons jamais ton numéro de carte complet.
N'envoie pas de renseignements sensibles (santé, numéros de pièces d'identité, coordonnées bancaires) par nos formulaires; nous n'en avons pas besoin.
Renseignements recueillis automatiquement
- Hébergement et sécurité : Cloudflare, qui diffuse et protège le site, traite ton adresse IP et des données de base du navigateur pour afficher les pages et bloquer les attaques.
- Langue : pour suggérer une langue, le site lit la langue de ton navigateur ou, au besoin, le pays de ta connexion chez Cloudflare (le pays seulement, jamais ton adresse ni ta ville).
- Analyse d'audience, seulement si tu l'acceptes : Cloudflare Web Analytics compte les visites (page consultée, site d'origine, type de navigateur et d'appareil, pays). Elle n'utilise aucun témoin, ne crée pas de profil de toi et ne te suit pas sur d'autres sites.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à ta demande et te mettre en contact avec le bon directeur.
- Pour évaluer un profil gratuit, t'en montrer le résultat et te contacter si un directeur voit une vraie occasion.
- Pour réserver, offrir et assurer le suivi des séances d'évaluation, et t'envoyer ton plan écrit.
- Pour examiner les demandes de Plan Carrière et, si tu t'inscris, offrir le service mensuel et gérer les paiements et les renouvellements.
- Pour tenir les registres comptables et fiscaux exigés par la loi.
- Pour protéger le site et nos formulaires contre le pourriel, la fraude et les attaques.
- Si tu acceptes l'analyse d'audience : pour savoir quelles pages sont utiles et améliorer le site.
Nous utilisons tes renseignements seulement à ces fins, ou à une nouvelle fin avec ton consentement ou lorsque la loi le permet. Nous ne vendons pas de renseignements personnels, nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée et nous ne créons pas de profils de marketing. Nous ne communiquons le profil d'un joueur à aucun club, recruteur ou tiers sans le demander d'abord au joueur (ou à son parent ou tuteur).
Résultat immédiat du profil. Le résultat affiché après le profil gratuit compte seulement lesquelles des six données tu as fournies. Ce n'est pas une décision à ton sujet ni sur ton talent; toute évaluation est faite par une personne, l'un de nos directeurs.
4. Consentement
Chaque formulaire a sa propre case de consentement, qui couvre seulement la fin décrite à côté. L'analyse d'audience a son propre choix distinct dans la bannière des témoins. Tu peux retirer ton consentement en tout temps en écrivant à [email protected] ou, pour l'analyse d'audience, avec « Paramètres des témoins » au bas de chaque page. Nous cesserons alors d'utiliser tes renseignements, sauf ceux que la loi nous oblige à conserver.
Mineurs. Le profil gratuit accepte les joueurs à partir de 13 ans. Pour tout joueur de moins de 18 ans, un parent ou un tuteur remplit le formulaire et donne son consentement, et toute communication passe par ce parent ou ce tuteur. Au Québec, le consentement du parent ou du tuteur est requis pour toute personne de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants de moins de 13 ans; si nous l'apprenons, nous les détruisons.
Courriels. Nous envoyons seulement les courriels nécessaires pour te répondre ou fournir le service demandé. Nous n'envoyons pas d'infolettres ni de courriels promotionnels sans ton consentement exprès, et chacun comprendrait un moyen de se désabonner, comme l'exige la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
5. À qui nous les communiquons
Seulement aux fournisseurs de services dont nous avons besoin, selon des contrats ou conditions qui les obligent à protéger les renseignements et à les utiliser seulement pour nous fournir leur service :
| Fournisseur | Ce qu'il fait pour nous | Où peuvent se trouver les données |
|---|
| Cloudflare | Hébergement, sécurité, transfert des courriels envoyés à notre domaine et Web Analytics (seulement si tu l'acceptes) | États-Unis et autres pays |
| FormSubmit | Achemine les formulaires du site vers le courriel des directeurs | Hors du Canada |
| Cal.com et son processeur de paiement | Calendrier de réservation et paiement par carte des évaluations | États-Unis et autres pays |
| Stripe | Paiements mensuels par carte du Plan Carrière, reçus et lien d'annulation | États-Unis et autres pays |
| Notre fournisseur de courriel | Conserve les courriels reçus par les directeurs | Hors du Québec |
L'un de nos directeurs travaille depuis les États-Unis et plusieurs fournisseurs y sont situés; tes renseignements peuvent donc être conservés ou consultés à l'extérieur du Québec et du Canada, où les autorités peuvent y avoir accès selon les lois locales. Avant de communiquer des renseignements à l'extérieur du Québec, nous évaluons s'ils bénéficieront d'une protection adéquate.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, ou pour faire valoir nos droits dans un litige.
6. Témoins et stockage dans le navigateur
Le site n'utilise aucun témoin publicitaire, de réseaux sociaux ou de suivi. Il conserve dans ton navigateur (stockage local) quelques petits éléments nécessaires à son fonctionnement :
| Élément | Utilité | Type |
|---|
| melcany-lang | Retient la langue choisie (EN / FR / ES) | Essentiel |
| melcany-geo | Retient la langue suggérée (seulement « en », « fr » ou « es », jamais ton pays) | Essentiel |
| melcany-consent | Retient ton choix pour l'analyse d'audience et sa date | Essentiel |
| melcany-last-send | Heure de ton dernier envoi de formulaire, pour bloquer les envois répétés de pourriel | Essentiel (sécurité) |
| Témoins de sécurité de Cloudflare | Peuvent être déposés pour protéger le site contre les robots et les attaques | Essentiel (sécurité) |
| Cloudflare Web Analytics | Compte les visites sans témoins | Facultatif, désactivé tant que tu ne l'acceptes pas |
L'analyse d'audience facultative est désactivée par défaut. Tu peux l'accepter ou la refuser dans la bannière, et changer ton choix en tout temps avec « Paramètres des témoins » au bas de chaque page. Sur la page de réservation de Cal.com, ce sont les témoins et la politique de Cal.com qui s'appliquent.
7. Durée de conservation
- Demandes : jusqu'à 24 mois après notre dernier échange.
- Profils gratuits : jusqu'à 24 mois après notre dernier contact avec le joueur, puis détruits.
- Notes d'évaluation et plans écrits : jusqu'à 24 mois après la séance.
- Notes du Plan Carrière : jusqu'à 24 mois après la fin du plan.
- Registres de réservation et de paiement : 6 ans, comme l'exige la loi fiscale.
- Analyse d'audience : statistiques agrégées seulement, conservées par Cloudflare selon ses propres règles.
Quand nous n'avons plus besoin d'un renseignement, nous le détruisons de façon sécuritaire ou le rendons anonyme.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables : connexions chiffrées (HTTPS) sur toutes les pages, règles strictes de sécurité du navigateur, protection anti-pourriel des formulaires et accès limité aux deux directeurs. Aucun système n'est parfaitement sûr; n'envoie donc pas de renseignements que nous ne demandons pas.
Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons rapidement les personnes concernées, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada et, s'il y a lieu, la Commission d'accès à l'information du Québec. Nous tenons un registre de tous les incidents de confidentialité.
9. Tes droits
Tu peux demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons sur toi, à les faire rectifier, à les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé, à retirer ton consentement, ou à les faire supprimer ou cesser de diffuser. Écris à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours et pourrions te demander de confirmer ton identité. Ces demandes sont gratuites.
Si tu n'es pas satisfait de notre réponse, tu peux porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d'accès à l'information du Québec.
10. Photos sur ce site
Les photos de joueurs et de personnes sur ce site sont publiées en vertu d'ententes de droits à l'image signées. Si tu apparais sur une photo et souhaites qu'elle soit retirée, écris à [email protected] et nous la retirerons dans un délai de 10 jours ouvrables.
11. Autres sites
Les liens vers d'autres sites (par exemple TransferRoom ou Cal.com) sont régis par les politiques de confidentialité de ces sites.
12. Modifications
Nous mettrons cette politique à jour lorsque nos pratiques changeront et indiquerons la nouvelle date d'entrée en vigueur en haut. Si un changement touche l'utilisation de renseignements que tu nous as déjà fournis, nous te demanderons de nouveau ton consentement.
MEL & CANY Sports
Política de privacidad y cookies
Fecha de entrada en vigor: 17 de octubre de 2026
En resumen: recogemos solo lo que escribes en nuestros formularios, lo usamos para responderte, valorar tu perfil y realizar las sesiones de evaluación, y nunca lo vendemos. Nunca compartimos el perfil de un jugador con un club sin preguntarle antes. La analítica solo funciona si la aceptas, y no usa cookies.
Preguntas o solicitudes: [email protected] · +1 800 280 4650, ext. 1
1. Quién es el responsable
Este sitio, melcanysports.com, lo opera MEL AGENTS SPORTS MANAGEMENT LTD., 1324 Blundell Rd, Unit A-1, Mississauga (Ontario) L4Y 1M3, Canadá («MEL & CANY Sports», «nosotros»). Somos responsables de la información personal que se recoge a través de él, incluidas las páginas de MEL & CANY Pathway, nuestra división para jugadores en formación.
La persona responsable de la protección de la información personal es nuestro responsable de privacidad, uno de los directores de la empresa. Contacto: [email protected], +1 800 280 4650, ext. 1.
2. Qué datos recogemos
Información que nos das
- Formularios de contacto (página principal, y clubes, marcas y medios): motivo, nombre completo, correo, teléfono, empresa o cargo (opcional), comentarios (opcional).
- Perfil de jugador gratis: nombre completo del jugador, edad, posición, país, pasaportes, club y liga actuales, partidos jugados, altura, enlace a un video, correo y WhatsApp. Si el jugador tiene menos de 18 años: el nombre y el correo del padre, la madre o el tutor, que es quien completa el formulario.
- Solicitud del Plan Carrera: nombre del jugador, edad, posición, país, club y liga, enlace a un video, correo, teléfono, idioma preferido para las llamadas y objetivo principal; si el jugador tiene menos de 18 años, el nombre y el correo del padre, la madre o el tutor. Si te unes, nuestras notas de tus llamadas mensuales y tus registros de pago y renovación.
- Reserva de una evaluación: nombre, correo y teléfono en nuestro sitio; fecha, hora y pago en nuestra página de reservas de Cal.com. Los pagos con tarjeta los procesa el procesador de pagos de Cal.com. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
No envíes información sensible (salud, números de documentos de identidad, datos bancarios) por nuestros formularios; no la necesitamos.
Información que se recoge automáticamente
- Alojamiento y seguridad: Cloudflare, que entrega y protege el sitio, procesa tu dirección IP y datos básicos del navegador para mostrar las páginas y bloquear ataques.
- Idioma: para sugerirte un idioma, el sitio lee el idioma de tu navegador o, si hace falta, el país de tu conexión en Cloudflare (solo el país, nunca tu dirección ni tu ciudad).
- Analítica, solo si la aceptas: Cloudflare Web Analytics cuenta las visitas (página vista, sitio de procedencia, tipo de navegador y dispositivo, país). No usa cookies, no crea un perfil tuyo y no te sigue por otros sitios.
3. Para qué los usamos
- Para responder a tu consulta y ponerte en contacto con el director adecuado.
- Para valorar un perfil gratis, mostrarte el resultado y contactarte si un director ve una opción real.
- Para reservar, realizar y dar seguimiento a las sesiones de evaluación, y enviarte tu plan por escrito.
- Para revisar las solicitudes del Plan Carrera y, si te unes, prestar el servicio mensual y gestionar los pagos y las renovaciones.
- Para llevar los registros contables y fiscales que exige la ley.
- Para proteger el sitio y nuestros formularios contra el spam, el fraude y los ataques.
- Si aceptas la analítica: para saber qué páginas son útiles y mejorar el sitio.
Usamos tu información solo para estos fines, o para un fin nuevo con tu consentimiento o cuando la ley lo permita. No vendemos información personal, no la usamos para publicidad dirigida y no creamos perfiles de marketing. No compartimos el perfil de un jugador con ningún club, ojeador ni tercero sin preguntar antes al jugador (o a su padre, madre o tutor).
Resultado inmediato del perfil. El resultado que se muestra después del perfil gratis solo cuenta cuáles de los seis datos introdujiste. No es una decisión sobre ti ni sobre tu talento; cualquier valoración la hace una persona, uno de nuestros directores.
4. Consentimiento
Cada formulario tiene su propia casilla de consentimiento, que cubre solo el fin descrito junto a ella. La analítica tiene su propia elección por separado en el aviso de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected] o, para la analítica, con «Configuración de cookies» al pie de cada página. Dejaremos entonces de usar tu información, salvo la que la ley nos obliga a conservar.
Menores de edad. El perfil gratis acepta jugadores desde los 13 años. Si el jugador tiene menos de 18 años, su padre, madre o tutor completa el formulario y da el consentimiento, y todo contacto se hace a través de esa persona. En Quebec, el consentimiento del padre, la madre o el tutor es obligatorio para menores de 14 años. No recogemos a sabiendas información de menores de 13 años; si nos enteramos, la borramos.
Correos. Solo enviamos los correos necesarios para responderte o prestar el servicio que pediste. No enviamos boletines ni correos promocionales sin tu consentimiento expreso, y cada uno incluiría una forma de darse de baja, como exige la ley canadiense contra el spam (CASL).
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores de servicios que necesitamos, bajo contratos o condiciones que les obligan a proteger la información y a usarla solo para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Qué hace para nosotros | Dónde pueden estar los datos |
|---|
| Cloudflare | Alojamiento, seguridad, reenvío de los correos enviados a nuestro dominio y Web Analytics (solo si la aceptas) | Estados Unidos y otros países |
| FormSubmit | Envía los formularios del sitio al correo de los directores | Fuera de Canadá |
| Cal.com y su procesador de pagos | Calendario de reservas y pago con tarjeta de las evaluaciones | Estados Unidos y otros países |
| Stripe | Pagos mensuales con tarjeta del Plan Carrera, recibos y enlace de cancelación | Estados Unidos y otros países |
| Nuestro proveedor de correo | Guarda los correos que reciben los directores | Fuera de Quebec |
Uno de nuestros directores trabaja desde Estados Unidos y varios proveedores están allí, así que tu información puede guardarse o consultarse fuera de Quebec y de Canadá, donde las autoridades pueden acceder a ella según las leyes locales. Antes de comunicar información fuera de Quebec, evaluamos si tendrá una protección adecuada.
También podemos comunicar información cuando la ley lo exija, o para defender nuestros derechos en un litigio.
6. Cookies y almacenamiento en el navegador
El sitio no usa cookies de publicidad, de redes sociales ni de seguimiento. Guarda en tu navegador (almacenamiento local) unos pocos elementos necesarios para funcionar:
| Elemento | Para qué sirve | Tipo |
|---|
| melcany-lang | Recuerda el idioma que elegiste (EN / FR / ES) | Esencial |
| melcany-geo | Recuerda el idioma sugerido (solo guarda «en», «fr» o «es», nunca tu país) | Esencial |
| melcany-consent | Recuerda tu elección sobre la analítica y su fecha | Esencial |
| melcany-last-send | Hora de tu último envío de formulario, para frenar envíos repetidos de spam | Esencial (seguridad) |
| Cookies de seguridad de Cloudflare | Pueden colocarse para proteger el sitio de robots y ataques | Esencial (seguridad) |
| Cloudflare Web Analytics | Cuenta visitas sin cookies | Opcional, desactivada hasta que la aceptes |
La analítica opcional está desactivada por defecto. Puedes aceptarla o rechazarla en el aviso, y cambiar tu elección en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de cada página. En la página de reservas de Cal.com se aplican las cookies y la política de Cal.com.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas: hasta 24 meses después de nuestro último intercambio.
- Perfiles gratis: hasta 24 meses después de nuestro último contacto con el jugador; después se borran.
- Notas de evaluación y planes escritos: hasta 24 meses después de la sesión.
- Notas del Plan Carrera: hasta 24 meses después de que termine el plan.
- Registros de reservas y pagos: 6 años, como exige la ley fiscal.
- Analítica: solo estadísticas agregadas, que Cloudflare conserva según sus propias reglas.
Cuando ya no necesitamos la información, la destruimos de forma segura o la hacemos anónima.
8. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables: conexiones cifradas (HTTPS) en todas las páginas, reglas estrictas de seguridad del navegador, protección antispam en los formularios y acceso limitado a los dos directores. Ningún sistema es totalmente seguro, así que no envíes información que no pedimos.
Si un incidente de confidencialidad crea un riesgo de perjuicio grave, avisaremos sin demora a las personas afectadas, a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá y, cuando corresponda, a la Commission d'accès à l'information du Québec. Llevamos un registro de todos los incidentes de confidencialidad.
9. Tus derechos
Puedes pedir ver la información personal que tenemos sobre ti, corregirla, recibirla en un formato tecnológico estructurado y de uso común, retirar tu consentimiento, o que la borremos o dejemos de difundirla. Escribe a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días y podemos pedirte que confirmes tu identidad. Estas solicitudes son gratuitas.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o, en Quebec, ante la Commission d'accès à l'information du Québec.
10. Fotos de este sitio
Las fotos de jugadores y personas de este sitio se publican en virtud de acuerdos de derechos de imagen firmados. Si apareces en una foto y quieres que la retiremos, escribe a [email protected] y la retiraremos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
11. Otros sitios web
Los enlaces a otros sitios (por ejemplo TransferRoom o Cal.com) se rigen por las políticas de privacidad de esos sitios.
12. Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas y mostraremos arriba la nueva fecha de entrada en vigor. Si un cambio afecta al uso de información que ya nos diste, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
